Holvekova 611/38b, 718 00 Ostrava - Kunčičky, tel.: 732 867 375, 596 237 144.
Vedoucí zařízení: Bronislava Köhlerová (tel.: 596 237 144,
e-mail: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript )

Sociálně-terapeutické dílny Centra pracovní činnosti byly otevřeny v roce 1994. Jedná se o dvoupodlažní, bezbariérovou budovu s výdejnou dovážené stravy, kterou zajišťuje jiný stravovací provoz poskytovatele. Zdejší ambulantní služby sociální prevence mohou využívat dospělé ženy a muži s mentálním handicapem ve věku od 18 let, kteří z důvodu svého handicapu nenacházejí uplatnění v běžném životě a nemohou se uplatnit na trhu práce. Posláním služby je nabídnout těmto lidem možnost tvořit a být užitečný, rozvíjet své rukodělné schopnosti, získat náplň a řád pro jejich přebytek volného času a pomoci jim překonávat nedobrovolnou osamělost v přátelském a chápajícím společenství. Pod odborným vedením zaměstnanců a vedoucích dílen mají možnost využívat zdejší terapeutické, výchovné, vzdělávací a aktivizační služby, získávat a postupně si osvojovat rukodělné a řemeslné dovednosti podle svého zdravotního stavu, individuálního zájmu a potřeb. Kromě toho mohou nabývat další znalosti a zkušenosti z praktického života, týkající se sebeobslužné péče, orientace v praktickém životě (např. příprava jídel, základy hygieny a stolování, nakupování a hospodaření s penězi, základy slušného chování, orientace v dopravě atd.). 
Součást projektu "Podpora a rozvoj služeb sociální prevence v Moravskoslezském kraji" realizovaného v rámci Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost, oblast podpory 3.1. Spolupfinancováno Evropskou unií (www.esfcr.cz) a státním rozpočtem (www.mpsv.cz).

Provozní doba: pondělí až pátek od 6.30 hod. do 15.30 hod.; ve dnech pracovního volna a svátků je zařízení uzavřeno

Popis realizace poskytované sociální služby

Poskytovatel:
Čtyřlístek - centrum pro osoby se zdravotním postižením Ostrava, příspěvková organizace
IČ 70631808, Hladnovská 751/119, Ostrava-Muglinov, PSČ 712 00

Druh sociální služby (dle zákona č. 108/2006 Sb.):
Ambulantní služba sociální prevence v sociálně-terapeutických dílnách.

Název a místo zařízení:
Centrum pracovní činnosti,  Holvekova 611/38b, Ostrava-Kunčičky, PSČ 718 00

Místo poskytování sociální služby:
Sociální služba je poskytována v  dvoupodlažní budově s plynovou kotelnou.  Budova je bezbariérová a má pouze výdejnu dovážené stravy, která je zajištována jiným stravovacím provozem poskytovatele.

Veřejný závazek – poslání:
Ambulantní poskytování sociálních služeb osobám se sníženou soběstačností z důvodu zdravotního postižení. Účelem je dlouhodobá a pravidelná podpora zdokonalování pracovních návyků a dovedností prostřednictvím sociálně-pracovní terapie.

Cíle služby:
Nabídka tvořivosti, užitečnosti, rozvoje praktických schopností, smysluplné využití volného času, společenské uplatnění, střídání pobytu v rodině a v sociálním zařízení má pozitivně motivující vliv na celkový rozvoj osobnosti uživatele, pomoc a podpora rodinám uživatelů.

Principy a zásady poskytované sociální služby:
Začleňování uživatelů do společenského prostředí, princip partnerství, možnost svobodné volby, respektování a podpora individuality, pocit nezávislosti a soběstačnosti, poskytování služeb dle principů standardů kvality sociálních služeb na základech tolerance.

Cílová skupina:
Osoby s lehkým a středně těžkým mentálním postižením i v kombinaci s tělesným a smyslovým postižením od nabytí zletilosti, převážně absolventi zvláštních, pomocných a praktických škol.

Kapacita a časový rozsah poskytované sociální služby:
Pro 40 uživatelů v pracovních dnech od 06:30 do 15:30 hod.

Kritéria pro přijetí:
Věk žadatele, zdravotní stav žadatele, míra postižení, míra zátěže, způsob podávání medikace,  doporučení lékařů (praktický a odborný), doporučení specialistů, předložení příslušných dokladů.

Kritéria pro nepřijetí:
Kapacitní důvody, osoby vyžadující nepřetržitou péči, osoby trpící vážnou duševní poruchou, při níž mohou ohrozit nejen sebe, ale i druhé, jejichž chování znemožňuje vzájemné soužití, osoby se závislostí na návykových látkách a hazardních hrách, osoby s psychiatrickou diagnózou a agresivními projevy, osoby s infekčním onemocněním, věk žadatele, nemožnost naplnění osobního cíle žadatele.

Služba zahrnuje tyto základní činnosti:
Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy, nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začlenění, podpora vytváření a zdokonalování základních pracovních návyků a dovedností a základní sociální poradenství.

Vstup uživatele do služby – jednání se zájemcem o službu:
V případě zájmu o poskytování sociálních služeb se zájemce může obrátit na zaměstnance sociálně-právního oddělení v sídle organizace nebo na vedoucího zařízení. Žádosti jsou shromažďovány a evidovány v sídle organizace. O zařazení či nezařazení do pořadníku čekatelů bude žadatel písemně informován do 30 dnů ode dne doručení žádosti.

Smlouva o poskytování sociálních služeb (dále jen „smlouva“):
Sociální služby jsou poskytovány na základě uzavřené písemné smlouvy dle zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb., v platném znění. Organizace může odmítnout uzavřít smlouvu o poskytování sociálních služeb pouze pokud neposkytuje danou sociální službu, nemá dostatečnou kapacitu nebo zdravotní stav osoby vylučuje poskytnutí pobytové sociální služby. O odmítnutých žadatelích vede organizace evidenci.

Plánování a průběh poskytování sociální služby:
O každém uživateli se vede osobní evidence. Součástí této evidence je individuální plán, který se v pravidelných intervalech vyhodnocuje a aktualizuje. Vždy je respektován názor uživatele, případně zákonného zástupce.

Metody práce s uživatelem:
Rozhovor, pozorování, poskytování informací, povzbuzování, posilování dobrého chování, vyjadřování důvěry, předcházení existenčním obavám a jejich zmírňování.

Způsoby zapojení uživatelů do rozhodování o využití služby:
Uživatelé či jejich zákonní zástupci mají možnost ovlivňovat průběh služby a měnit osobní cíle, kterých má být dosaženo.

Způsob vyřizování stížností uživatelů:
Uživatel nebo jeho zákonný zástupce má právo podat stížnost, požadavek, připomínku v písemné nebo ústní podobě v sídle organizace nebo v zařízení, aniž by tím byl jakýmkoliv způsobem ohrožen.  Stížnosti jsou evidovány a vyřízeny nejpozději do 30 dnů ode dne podání, dle vnitřních pravidel organizace.

Ukončení poskytnutí služby:
Ze strany uživatele: může smlouvu vypovědět bez udání důvodu.
Ze strany poskytovatele: hrubé porušování povinnosti vyplývající ze smlouvy (neplacení úhrady), opakované hrubé porušování povinností vyplývajících z platných vnitřních pravidel.

Finanční spoluúčast uživatele na službě:
Finanční spoluúčast je sjednána ve smlouvě o poskytování sociální služby v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb. v platném znění a vnitřními předpisy poskytovatele.