Hladnovská 757/119a, 712 00 Ostrava - Muglinov, Tel.: 596 223 233, ústř.: 596 223 211
Vedoucí: Michaela Šarmanová, DiS. - (tel.: 596 223 223,
e-mail: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript )

Podpora samostatného bydlení je jednou ze služeb sociální péče, která napomáhá zabránit sociálnímu vyloučení. Jejím cílem je umožnit lidem s mentálním postižením žít běžným způsobem života jako ostatní vrstevníci. Vychází se přitom z myšlenky, že potřeby člověka s mentálním handicapem lze nejlépe naplnit v jeho přirozeném prostředí. Ostrava tento náročný projekt, umožňující postiženým lidem relativně samostatný život za branami centra, realizovala jako jedno z prvních měst v České republice již v květnu 1994. V současné době žije ve 13 malometrážních bytech patnáct žen a sedm mužů. Jsou to dospělí lidé ve věku od 18 let, kteří jsou v důsledku mentálního postižení znevýhodněni a vyžadují individuální pomoc a podporu tak, aby mohli vést ve vhodných podmínkách normální život. Kromě pomoci při zajišťování chodu domácnosti a vyřizování běžných záležitostí a podpory v oblasti partnerských vztahů poskytuje těmto lidem odborný personál Čtyřlístku – centra pro osoby se zdravotním postižením Ostrava – také kontakt se společenským prostředím, pomoc při obnovení nebo upevňování kontaktu s rodinou a podporu při dalších aktivitách podporujících jejich sociální začleňování, dále základní právní poradenství a pomoc při prosazování jejich oprávněných zájmů a práv.

Součást projektu "Podpora a rozvoj služeb sociální prevence v Moravskoslezském kraji" realizovaného v rámci Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost, oblast podpory 3.1. Spolupfinancováno Evropskou unií (www.esfcr.cz) a státním rozpočtem (www.mpsv.cz).

Popis realizace poskytované sociální služby

Poskytovatel:
Čtyřlístek - centrum pro osoby se zdravotním postižením Ostrava, příspěvková organizace
IČ 70631808, Hladnovská 751/119, Ostrava-Muglinov, PSČ 712 00

Druh sociální služby (dle zákona č. 108/2006 Sb.):
Služba sociální péče terénní - podpora samostatného bydlení.

Místo poskytování sociální služby:
Sociální služba je poskytována terénní formou osobám s mentálním postižením ve 13 bytech s bezbariérovým přístupem v Ostravě-Muglinově, v Hladnovské ulici 757/119a.

Veřejný závazek – poslání:
Vedení a motivování osob s lehkým a středně těžkým mentálním postižením k samostatnosti a odpovědnosti v jejich běžném prostředí. Tímto procesem dochází k posilování přirozených sociálních vazeb a k vytváření přirozené sítě širší podpory.

Cíle služby:
Umožnění uživatelům žít téměř běžným způsobem života, upevňování pocitu sounáležitosti, rozvoj sociálních schopností a praktických dovedností uživatelů, posilování nezávislosti, zodpovědnosti a schopnosti rozhodování, zprostředkování kontaktů se společenským prostředím a pomoc při prosazování práv a zájmů uživatele, podpora přirozených vztahů a spolupráce s rodinami uživatelů.

Principy a zásady poskytované sociální služby:
Integrace uživatelů, princip partnerství, možnost svobodné volby, respektování   a podpora individuality, pocit nezávislosti a soběstačnosti, poskytování služeb kvalifikovaným personálem dle principů standardů kvality sociálních služeb.

Cílová skupina:
Osoby s lehkým a středně těžkým mentálním postižením i v kombinaci s lehkou smyslovou vadou od dovršení plnoletosti, vyžadující pravidelnou nebo občasnou pomoc jiné fyzické osoby.

Kapacita a časový rozsah poskytované sociální služby:
Pro 22 uživatelů dle potřeb.

Kritéria pro přijetí:
Věk žadatele, zdravotní stav žadatele, míra postižení (lehké a středně těžké mentální postižení), doporučení lékařů (praktický a odborný), doporučení specialistů, způsob podávání medikace, předložení příslušných dokladů, schopnost vést relativně samostatný život, zvládání základních sebeobslužných činností, vedení domácnosti, schopnost začlenění se do pracovního procesu úměrně postižení.

Kritéria pro nepřijetí:
Kapacitní důvody, osoby s těžkým mentálním postižením, osoby vyžadující nepřetržitou péči,  osoby trpící vážnou duševní poruchou, při níž mohou ohrozit nejen sebe, ale i druhé, jejichž chování znemožňuje vzájemné soužití, osoby se závislostí na návykových látkách a hazardních hrách, osoby s psychiatrickou diagnózou a agresivními projevy, osoby s infekčním onemocněním, věk žadatele, nemožnost naplnění osobního cíle žadatele.

Služba zahrnuje tyto základní činnosti:
Pomoc při zajištění chodu domácnosti, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně-terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí a základní sociální poradenství.

Vstup uživatele do služby – jednání se zájemcem o službu:
V případě zájmu o poskytování sociálních služeb se zájemce může obrátit v sídle organizace na sociálního pracovníka. Žádosti jsou shromažďovány a evidovány v sídle organizace. O zařazení či nezařazení do pořadníku čekatelů bude žadatel písemně informován do 30 dnů ode dne doručení žádosti.

Smlouva o poskytování sociálních služeb (dále jen „smlouva“):
Sociální služby jsou poskytovány na základě uzavřené písemné smlouvy dle zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb., v platném znění. Organizace může odmítnout uzavřít smlouvu o poskytování sociálních služeb pouze pokud neposkytuje danou sociální službu, nemá dostatečnou kapacitu nebo zdravotní stav osoby vylučuje poskytnutí pobytové sociální služby. O odmítnutých žadatelích vede organizace evidenci.

Plánování a průběh poskytování sociální služby:
O každém uživateli se vede osobní evidence. Součástí této evidence je individuální plán, který se v pravidelných intervalech vyhodnocuje a aktualizuje. Vždy je respektován názor uživatele, případně zákonného zástupce.

Metody práce s uživatelem:
Rozhovor, pozorování, poskytování informací, povzbuzování, posilování dobrého chování, vyjadřování důvěry, předcházení existenčním obavám a jejich zmírňování.

Způsoby zapojení uživatelů do rozhodování o využití služby:
Uživatelé či jejich zákonní zástupci mají možnost ovlivňovat průběh služby a měnit osobní cíle, kterých má být dosaženo.

Způsob vyřizování stížností uživatelů:
Uživatel nebo jeho zákonný zástupce má právo podat stížnost, požadavek, připomínku v písemné nebo ústní podobě v sídle organizace, aniž by tím byl jakýmkoliv způsobem ohrožen.  Stížnosti jsou evidovány a vyřízeny nejpozději do 30 dnů ode dne podání, dle vnitřních pravidel organizace.

Ukončení poskytnutí služby:
Ze strany uživatele: může smlouvu vypovědět bez udání důvodu. Ze strany poskytovatele: hrubé porušování povinnosti vyplývající ze smlouvy (neplacení úhrady), opakované hrubé porušování povinností vyplývajících z platných vnitřních pravidel.

Finanční spoluúčast uživatele na službě:
Finanční spoluúčast je sjednána ve smlouvě o poskytování sociální služby v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb. v platném znění a vnitřními předpisy poskytovatele.
Informace o cenách poskytovaných služeb najdete v sekci Umístění - Orientační ceny poskytovaných služeb.