Hladnovská 751/119, 712 00 Ostrava-Muglinov, tel.: 596 223 224, 596 223 225, ústředna: 596 223 211
Vedoucí zařízení: Michaela Šarmanová, DiS. (tel.: 596 223 223,
e-mail: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript )

Domov Barevný svět tvoří moderní komplex budov, zasazený do krásného přírodního areálu. Čtyřpodlažní bezbariérová budova má vlastní stravovací provoz, prádelnu, tělocvičnu a rehabilitaci, rozsáhlý zahradní areál slouží také k hipoterapii. Stavební uspořádání umožňuje až 148 uživatelům žít v menších skupinách, tvořících téměř rodinnou komunitu, která obývá kuchyňku, pokoj a tři ložnice. Pokoje jsou jednolůžkové až čtyřlůžkové. Domov poskytuje péči, která zahrnuje vedle kvalitního ubytování a stravy také sociální služby spojené s péčí o uživatele a základní sociální poradenství.
Provozní doba: nepřetržitě

POPIS REALIZACE POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY

Poskytovatel:
Čtyřlístek - centrum pro osoby se zdravotním postižením Ostrava, příspěvková organizace
IČ 70631808, Hladnovská 751/119, Ostrava-Muglinov, PSČ 712 00

Druh sociální služby (dle zákona č. 108/2006 Sb.):
Služba sociální péče pobytová v domově pro osoby se zdravotním postižením.

Název a místo zařízení:
Domov Barevný svět, Hladnovská 751/119, Ostrava-Muglinov, PSČ 712 00

Místo poskytování sociální služby:
Sociální služba je poskytována ve čtyřpodlažní bezbariérové budově s  vlastním stravovacím provozem, prádelnou, kotelnou, tělocvičnou, rehabilitací. Rozsáhlý zahradní areál slouží také k hipoterapii. Pokoje jsou jednolůžkové až čtyřlůžkové.

Veřejný závazek – poslání:
Posláním Domova Barevný svět v Ostravě – Muglinově je poskytovat pobytovou sociální službu dětem a dospělým, s takovou mírou mentálního postižení i v kombinaci s tělesným a smyslovým postižením, která jim ztěžuje běžný život v domácím prostředí srovnatelný s životem jejich vrstevníků. 

Cíle:
Cílem služby je podpora každého uživatele v tom, aby se mohl osobnostně rozvíjet a začleňovat do běžného života společnosti.

Naplňováním poslání usilujeme o:

• vedení uživatelů k samostatnosti a zodpovědnosti v rozhodování o vlastním životě,
• zajištění uživatelům vzdělání odpovídající věku a jejich možnostem, umožnit jim splnění povinné školní docházky v základních školách,
• poskytnout uživatelům pracovní uplatnění odpovídající jeho možnostem a dovednostem,
• podporu uživatelů v nabývání sebeobslužných dovedností dle individuálních možností při péči o vlastní osobu (v oblastech hygieny, stravování, oblékání, chodu domácnosti),
• podporu samostatnosti a vlastní aktivity uživatelů v jejich volném čase, 
• zprostředkování a udržování kontaktů uživatelů s rodinnými příslušníky, blízkými osobami a běžným sociálním prostředím. 

Zásady:

• Poskytované služby jsou vyžádanou podporou uživateli v situacích, ve kterých si sám neporadí. Úplná péče je mu poskytována pouze tehdy, kdy spoluúčast uživatele není možná.
• Při poskytování služeb zachováváme a ctíme lidská práva a svobody uživatelů.
• Všichni naši uživatelé mají stejné příležitosti, přistupujeme ke všem našim uživatelům spravedlivě.
• Uživatel se může individuálně i ve skupině s ostatními podílet na spolurozhodování o poskytovaných službách a o svém vlastním životě.
• Každému uživateli jsou služby poskytovány na základě jím stanovených osobních cílů a plánů k jejich dosažení, tyto cíle i plány jsou pravidelně hodnoceny a pružně přizpůsobovány aktuální situaci.
• Poskytované služby směřují k zapojení uživatele do života ve společnosti, uživatel je podporován při využívání vnějších dostupných služeb.
• Klademe důraz na týmovou spolupráci, vzájemný dialog, profesionalitu a vzdělávání všech zaměstnanců.

Cílová skupina:
Děti a dospělí (11 - 64 let) s mentálním postižením i v kombinaci s tělesným a smyslovým postižením, jehož míra jim ztěžuje žít běžným životem v domácím prostředí srovnatelným s jeho vrstevníky, a to i za podpory rodiny nebo jiných terénních a ambulantních služeb.

Kapacita a rozsah poskytované sociální služby:
Službu poskytujeme 148 uživatelům celoročně nepřetržitě.

Kritéria pro nepřijetí:
Sociální službu nemůžeme poskytnout osobám:

• s úplnou ztrátou sluchu a zraku, 
• jejichž zdravotní stav vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení
• které jsou nositeli infekčního onemocnění,
• s takovým druhem postižení nebo chování, které by znemožňovalo jejich zařazení do kolektivu či narušovalo kolektivní soužití (těžká porucha chování, agresivita, alkoholová a drogová závislost).

Služba zahrnuje tyto základní činnosti:
Poskytnutí ubytování, poskytnutí stravy, pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

Vstup uživatele do služby – jednání se zájemcem o službu:
V případě zájmu o poskytování sociálních služeb se zájemce může obrátit na sociálního pracovníka zařízení nebo zaměstnance sociálně-právního oddělení v sídle organizace. Je nutné podat písemnou žádost o poskytování sociální služby včetně lékařského posudku o zdravotním stavu žadatele. Poté sociální pracovník provádí sociální šetření vždy za účasti žadatele, buď v zařízení, nebo v jeho domácím prostředí. Žádost po provedení šetření je posuzována odbornou hodnotící komisí a v případě splnění podmínek cílové skupiny je žádost ohodnocena body a zájemce zařazen do pořadníku čekatelů. V případě volné kapacity služby se zahajuje jednání k uzavření smlouvy se zájemcem na 1. místě v pořadníku čekatelů. Přednostně poskytneme službu žadateli s nařízenou ústavní výchovou a žadateli, který je stávajícím uživatelem jiné služby poskytované naší organizací.

Smlouva o poskytování sociálních služeb (dále jen „smlouva“):
Sociální služba je poskytována na základě uzavřené písemné smlouvy mezi poskytovatelem a zájemcem o službu. Smlouva s novým uživatelem se uzavírá na zkušební tříměsíční dobu, po jejím uplynutí může být uzavřena smlouva na dobu neurčitou. Smlouva se může kdykoliv měnit formou písemného dodatku. Uživatel je seznámen se všemi pravidly poskytovatele, vztahujícími se k poskytované službě, již před uzavřením smlouvy.

Plánování a průběh poskytování sociální služby:
Každý uživatel si již při uzavírání smlouvy stanoví osobní cíl, kterého chce prostřednictvím sociální služby dosáhnout. Průběh poskytování sociální služby je s uživatelem individuálně plánován - je sestavován individuální plán, keterý je pravidelně s uživatelem vyhodnocován.

Způsob vyřizování stížností uživatelů:
Uživatel nebo jeho zástupce má právo podat podnět, připomínku, pochvalu či stížnost na kvalitu nebo způsob poskytované služby v písemné nebo ústní podobě (i anonymně) v zařízení nebo sídle organizace, aniž by tím byl jakýmkoliv způsobem ohrožen. S pravidly pro podávání a vyřizování stížností je uživatel seznámen již před uzavřením smlouvy o poskytování sociální služby, tato pravidla jsou přílohou ke smlouvě o poskytování sociální služby.

Ukončení poskytnutí služby:
Podmínky ukončení smluvního vztahu, jak ze strany uživatele, tak ze strany poskytovatele, jsou uvedeny ve smlouvě o poskytování sociální služby. Uživatel je s nimi seznámen již pře uzavřením této smlouvy.                         

Finanční spoluúčast uživatele na službě:
Finanční spoluúčast je sjednána ve smlouvě o poskytování sociální služby. Uživatel platí úhradu za stravu, z úkony péče a za fakultativní služby, které si vybere. Ceník služeb je přílohou této smlouvy a uživatel je s ním seznámen před jejím uzavřením.